Tuotenumero: 412234
Tämä ohjeisto sisältää ohjeita palvelutyöpisteiden suunnitteluun, toteutukseen ja turvallisuustason ylläpitoon. Esitettyjen ohjeiden tavoitteena on ehkäistä ilkivaltaa ja fyysistä väkivaltaa, jotka kohdistuvat palvelutyöpisteeseen tai siinä työskenteleviin henkilöihin.
Ohjeistossa on käsitelty esimerkein viittä erilaista palvelutyöpistetyyppiä. Esitetyt toimenpiteet ja ohjeet ovat yleisluontoisia ja toimivat suunnittelun lähtökohtana. Yksityiskohtaisemmat ratkaisut on tehtävä aina kohdekohtaisesti.
Ohjeisto on päivitetty vastaamaan nykyajan vaatimuksia. Sisältöä on tiivistetty ja kohdennettu nimenomaan suunnitteluun ja palvelutyöpisteiden henkilöturvallisuuden parantamiseen sähköisillä järjestelmillä.
Julkaisija: Sähkötieto ryOhjeisto on tarkoitettu sähkö-, tele- ja turvasuunnittelijoiden käytännön työkaluksi kohdekohtaisten suunnitelmien laadintaan, sähkö- ja turvaurakoitsijoille sekä palvelukiinteistöjen kunnossapidon, turvallisuuden ja sähkötöiden vastuuhenkilöille.
SISÄLTÖ
1 JOHDANTO ..................................................................................................................................5
2 PALVELUTYÖPISTE........................................................................................................................5
3 SUUNNITTELUN LÄHTÖTIEDOT......................................................................................................9
3.1 Hankkeen osapuolet..................................................................................................................9
3.2 Tarveselvitys ja hankesuunnittelu............................................................................................. 10
3.3 Turvallisuussuunnittelu osana palvelutyöpisteen suunnittelua.................................................. 10
3.4 Turvallisuustasoluokitus.......................................................................................................... 11
4 SUUNNITTELU................................................................................................................................ 12
4.1 Avorakenteinen vastaanottopiste.............................................................................................. 14
4.2 Umpirakenteinen vastaanottopiste............................................................................................18
4.3 Asiakaspalvelupiste..................................................................................................................23
4.4 Vastaanottohuone................................................................................................................... 27
4.5 Pienmyymälä...........................................................................................................................31
5 TOTEUTUS...................................................................................................................................35
5.1 Hankinnat ja asennukset..........................................................................................................35
5.2 Aikataulutus ja vaiheistaminen..................................................................................................35
6 KÄYTTÖÖNOTTO..........................................................................................................................36
6.1 Tarkastukset ja vastaanotto.......................................................................................................36
6.2 Koulutus ja käytönopastus....................................................................................................... 37
7 KÄYTTÖ JA YLLÄPITO................................................................................................................... 37
7.1 Toimintavalmiuden ja toteutetun turvallisuustason ylläpito........................................................ 37
7.2 Säännölliset tarkastukset......................................................................................................... 37
7.3 Ylläpito....................................................................................................................................38
7.4 Ylläpitosopimus.......................................................................................................................38
7.5 Järjestelmämuutokset..............................................................................................................39
8 DOKUMENTOINTI........................................................................................................................39
8.1 Hankepiirustukset....................................................................................................................39
8.2 Toteutuspiirustukset.................................................................................................................40
8.3 Luovutuspiirustukset................................................................................................................40
8.4 Dokumenttien ylläpito..............................................................................................................40
8.5 Asiakirjojen säilytys..................................................................................................................41
9 LAINSÄÄDÄNTÖ JA OHJEET..........................................................................................................41
10 LÄHDELUETTELO JA AIHEESEEN LIITTYVÄÄ KIRJALLISUUTTA.......................................................43
3., uudistettu painos
44 sivua
ISBN 978-952-231-445-1 (painettu)
Ilmestyi maaliskuussa 2026.
Sähkötietokortisto on monipuolinen ammattitietolähde. ST-kortisto opastaa määräysten ja standardien mukaisiin toimintatapoihin ja ratkaisuihin. ST- kortit helpottavat käytännön työtä esimerkein, lomakkein...
ST-kortit helpottavat käytännön työtä käytännönläheisten esimerkkien, mallilomakkeiden ja muistilistojen avulla. ST-korteista, -käsikirjoista, -ohjeistoista, -esimerkeistä ja raporteista koostuva ammattitietolähde...
Sähkötekniikka